Terminos y condiciones
Todas las reservas deben hacerse con anticipación. Se recomienda realizar su reserva con 30 días antes de la fecha de su llegada (sujeto a disponibilidad según el tour a tomar y la temporada en el cual realice el viaje). Solo aceptamos reservas realizadas a través de nuestro sitio web o o canales de viaje verificados los cuales les brindaran un código de reserva.
Para hacer una reserva con Inca Machu Picchu Tours se requiere realizar un Prepago del costo total del tour a contratar, utilizando los métodos de pago autorizados de nuestra plataforma de pago, el resto del pago lo realizara llegando a la ciudad de Cusco en su hotel.
Una vez confirmado el prepago, el departamento de reservas le enviará un correo electrónico con la confirmación, este correo electrónico es un documento que garantiza su reserva, de igual manera se le pedirá que envie una copia/foto de su pasaporte para poder imprimir sus tickets a Machu Picchu, Sacsayhuaman, Valle Sagrado, etc.
Si su reserva incluye noches de alojamiento, la confirmación de los hoteles está sujeta a disponibilidad, si no hay espacio en el hotel especificado en el correo electrónico, el cliente recibirá otro de una categoría y precio similar.

Reservas de Ultima Hora:
La compañía se reserva el derecho de aceptar reservas de última hora (48 horas antes de la llegada del cliente al destino), en esta situación, la compañía indicará expresamente las condiciones especiales de dicha reserva, que incluirá, si corresponde, horas especiales.
Las condiciones se acordarán mutuamente con el cliente y se evidenciarán por correo electrónico.
Políticas de Cancelación:
Si el viaje es cancelado a solicitud del pasajero, se tomará en cuenta el tiempo de anticipación con el que solicite la cancelación; INCA MACHUPICCHU TOURS intentará ofrecer al pasajero otras alternativas de solución, de no ser aceptada por el pasajero, se le hará la devolución del importe de acuerdo a lo siguiente:
PARA PAQUETES TURISTICOS:
- Hasta 90 días antes de la fecha del viaje: reembolso del 100% del monto pagado, asumiendo los gastos de transferencia de dinero u otros impuestos.
- Hasta 60 días antes de la fecha del viaje: reembolso del 70% del monto pagado, asumiendo los gastos de transferencia de dinero u otros impuestos.
- Hasta 30 días antes de la fecha del viaje: reembolso del 50% del monto pagado, asumiendo los gastos de transferencia de dinero u otros impuestos.
- Después de 20 días antes de la fecha del viaje: el programa no es REEMBOLSABLE.
PARA MACHUPICCHU:
- Hasta 90 días antes de la fecha del viaje: reembolso del 100% del monto pagado, asumiendo los gastos de transferencia de dinero u otros impuestos.
- Hasta 60 días antes de la fecha del viaje: reembolso del 60% del monto pagado, asumiendo los gastos de transferencia de dinero u otros impuestos.
- Hasta 30 días antes de la fecha del viaje: reembolso del 40% del monto pagado, asumiendo los gastos de transferencia de dinero u otros impuestos.
- Después de 15 días antes de la fecha del viaje: el programa no es REEMBOLSABLE.
PARA DAY TOURS: (A EXCEPCION DE MACHUPICCHU).
- Hasta 7 días antes de la fecha del viaje: reembolso del 80% del monto pagado, asumiendo los gastos de transferencia de dinero u otros impuestos.
- Después de 7 días antes de la fecha del viaje: el programa no es REEMBOLSABLE.
Nota: Los reembolsos se realizan a través de paypal o nuestra plataforma de pagos, NO SE REALIZAN DEPOSITOS U TRANSFERENCIAS.
POLITICAS DE REPROGRAMACION Y REEMBOLSOS:
Para toda reprogramación, por parte del cliente; faltando 30 días antes de la fecha inicio del servicio contratado, se debe tener en cuenta lo siguiente: LOS TICKETS DE INGRESO A MACHUPICCHU están sujetos a disponibilidad y son completamente no reembolsables (Entonces usted tendrá que pagar por lo nuevos tickets). Si el proveedor tercero involucrado (Hoteles, Compañía de Trenes) lo permite, y no existe diferencia tarifaría se procederá a la reprogramación sin penalización por el cambio de fecha. En caso de que el proveedor tercero no lo permita, tendremos que estar sujetos a sus políticas y tarifas.
Reembolsos
No se llevará a cabo un reembolso, Si el pasajero no se presentara en el día y en la hora indicada para la prestación de servicio contratado, será considerado NO SHOW.
Al reservar con INCA MACHU PICCHU TOURS, Paquetes Turísticos, en el tour de Machupicchu, y otras camiantas no son reembolsables ninguno de los servicios no usados por el pasajero como: TICKTES DE TREN, TICKTES DE INGRESO A MACHUPICCHU, MACHUPICCHU MONTAÑA Y WAYNAPICCHU MONTAÑA.
En el caso de proveedores terceros, Hoteles, tienen sus propias políticas de reprogramacion, cancelación y nosotros nos regimos a ello.
Tarifas
Todas las tarifas se cotizan en dólares estadounidenses ($ US) y están sujetas a los ajustes necesarios sin previo aviso. Las tarifas son finales y por persona.